رفع باگ موردی
بازسازی خطا، پیدا کردن علت، اصلاح محدود و آزمون همان جریان. مناسب برای مسئله‌ای با دامنه قابل تعیین.
پشتیبانی و بررسی فنی
پشتیبانی نرم‌افزار؛ رفع باگ و توسعه ASP.NET Core و Next.js
اگر نرم‌افزار فعال است اما خطاها، به‌روزرسانی‌ها یا امکانات تازه روی هم جمع شده‌اند، از مهم‌ترین مسئله شروع کنیم. کد، روش راه‌اندازی و مسئولیت تیم‌ها را بررسی می‌کنیم. سپس درباره کارهای موردنیاز، هزینه و شیوه پشتیبانی موردی یا مستمر توافق می‌کنیم.
AftaCheck یک برند مستقل نرم‌افزاری است و وابسته به مرکز افتا یا نماینده رسمی آن نیست. بررسی فنی ما جای ارزیابی رسمی دارای مجوز را نمی‌گیرد.
پاسخ کوتاه
رفع باگ موردی، قرارداد ماهانه یا توسعه قابلیت؟
برای یک خطای مشخص، بررسی و اصلاح موردی مناسب است. اگر درخواست‌ها تکرار می‌شوند، دامنه همکاری مستمر، ساعات پوشش، روش گزارش و سقف کار توافق می‌شوند. توسعه قابلیت جدید جدا از رفع ایراد تحویل‌شده تعریف می‌شود تا هزینه و مسئولیت هر بخش روشن بماند.
پشتیبانی ماهانه
رسیدگی به درخواست‌های توافق‌شده، نگهداری و گزارش دوره‌ای؛ میزان کار و شرایط پاسخ‌گویی در قرارداد مشخص می‌شوند.
توسعه و بهبود
ساخت قابلیت، تغییر API یا بهبود عملکرد، با معیار پذیرش و تحویل مستقل برای هر تغییر.
چه کمکی می‌کنیم؟
چه زمانی به این خدمت نیاز دارید؟
- نرم‌افزار فعال است، اما مسئول مشخصی برای رفع خطا و بهبود آن ندارید.
- سامانه‌ها به هم وصل نیستند یا اطلاعات را چند بار دریافت می‌کنند.
- کندی یا خطاهای نرم‌افزار به کار روزانه آسیب می‌زند.
- تیم داخلی برای تصمیم‌های فنی یا بازبینی کد به نظر مستقل نیاز دارد.
- راه‌اندازی، دسترسی‌ها یا سرور نیاز به بررسی و امن‌سازی دارند.
آنچه تحویل می‌گیرید
چه چیزی تحویل می‌گیرید؟
فهرست اولویت‌بندی‌شده خطاها، نیازها و خطرهای فنی
تغییرات توافق‌شده، API، اتصال سامانه‌ها یا برنامه اصلاح
راهنمای تغییرات، راه‌اندازی و برنامه پشتیبانی یا ادامه کار
مراحل همکاری
از شروع همکاری تا تحویل
- 01
مشخص‌کردن محدوده
نتیجه این مرحله: فهرست نیازها، دسترسی‌ها و اولویت‌ها
- 02
بررسی وضعیت فعلی
نتیجه این مرحله: مشکلات و موارد فوری
- 03
پیشنهاد کارها
نتیجه این مرحله: فهرست اصلاحات، امکانات جدید یا اتصال‌ها
- 04
انجام مرحله‌به‌مرحله
نتیجه این مرحله: تغییرات قابل بررسی و گزارش نتیجه
- 05
تحویل و بررسی مداوم
نتیجه این مرحله: راهنماها، راه‌اندازی و برنامه ادامه همکاری
زمان و هزینه
زمان و هزینه چطور مشخص می‌شود؟
ابتدا نیازها و وضعیت پروژه را بررسی می‌کنیم؛ سپس زمان و هزینه را پیشنهاد می‌دهیم. این موارد در برآورد اثر دارند:
- نوع و تعداد درخواست‌ها
- کیفیت کد و راهنماهای فعلی
- پیچیدگی API و سرویس‌های دیگر
- حجم اطلاعات و نیازهای سرعت
- محدوده بازبینی کد یا امنیت
- دسترسی به سرور
- فوریت و زمان تحویل
- نوع پشتیبانی موردنیاز
کاهش ریسک پروژه
از وضعیت کار باخبر می‌مانید
کارهای مورد توافق
پیش از شروع هر مرحله مشخص می‌کنیم چه چیزی باید تحویل شود.
تحویل کد و راهنماها
کد و اطلاعات لازم برای ادامه پروژه، بخشی از تحویل است.
مالکیت کد و دسترسی‌ها
مالک کد، سرویس‌ها و دسترسی‌ها در قرارداد مشخص می‌شود.
حفاظت از اطلاعات پروژه
برای حفاظت از اطلاعات حساس می‌توانیم قرارداد محرمانگی ببندیم.
تحویل مرحله‌به‌مرحله
پیش از پایان کل پروژه، نتیجه هر مرحله را می‌بینید.
پشتیبانی مشخص
نوع و مدت پشتیبانی پیش از تحویل نهایی روشن می‌شود.
تجربه اجرای پروژه
نمونه‌کارهای مرتبط
AftaCheck؛ بررسی عمومی وضعیت فنی سایت
ابزاری عمومی برای بررسی چند نشانه فنی سایت و نمایش نتیجه به زبان ساده. این ابزار تست نفوذ یا گواهی امنیتی نیست.
نقش تیم: طراحی محصول، ساخت رابط و API، کنترل دامنه ورودی و مشخص‌کردن محدودیت‌های گزارش
نتیجه پروژه: بررسی اولیه با توضیح روشن محدودیت‌ها
جزئیات نمونهکارپرسشهای رایج
پرسش‌های شما درباره این خدمت
پشتیبانی نرم‌افزار با پشتیبانی شبکه چه تفاوتی دارد؟
این صفحه درباره کد، API، خطاها، به‌روزرسانی و توسعه برنامه است. پشتیبانی شبکه به ارتباطات، تجهیزات و زیرساخت شبکه می‌پردازد. اگر مشکل به هر دو بخش مربوط باشد، مسئولیت تیم نرم‌افزار و زیرساخت را پیش از شروع مشخص می‌کنیم.
پشتیبانی ASP.NET Core و Next.js شامل چه کارهایی است؟
بسته به توافق، رفع خطا، بررسی API، بهبود عملکرد، به‌روزرسانی وابستگی‌ها، تغییرات کد و توسعه قابلیت را پوشش می‌دهد. دسترسی به کد و امکان اجرای آزمایشی برای تعیین دامنه بررسی می‌شوند.
می‌توان پروژه شرکت یا برنامه‌نویس دیگری را پشتیبانی کرد؟
پس از بررسی حقوق دسترسی، کد، مستندات، وابستگی‌ها و روش اجرا، امکان پذیرش پروژه مشخص می‌شود. پذیرش همه پروژه‌ها پیش از بررسی تضمین نمی‌شود.
قرارداد ماهانه بهتر است یا رفع باگ موردی؟
برای خطای مشخص، همکاری موردی می‌تواند مناسب باشد. برای درخواست‌های تکرارشونده، مدل ماهانه با دامنه، سقف کار و گزارش روشن بررسی می‌شود؛ انتخاب به وضعیت پروژه بستگی دارد.
هزینه پشتیبانی نرم‌افزار چقدر است؟
به کیفیت کد، حجم کار، فوریت، شرایط پاسخ‌گویی و مسئولیت انتشار بستگی دارد. پس از شناخت پروژه، محدوده و پیشنهاد هزینه ارائه می‌شود؛ نرخ‌های تحلیلی مقاله تعرفه، قیمت قطعی خدمات ما نیستند.
رفع باگ با ساخت قابلیت جدید چه تفاوتی دارد؟
رفع باگ، رفتار فعلی را با معیار توافق‌شده تطبیق می‌دهد؛ قابلیت جدید رفتار یا دامنه تازه‌ای ایجاد می‌کند. این دو پیش از اجرا جدا تعریف و برآورد می‌شوند.
آیا با تیم داخلی ما همکاری می‌کنید؟
بله. در شروع کار، مسئولیت هر تیم و روش تحویل را مشخص می‌کنیم.
آیا پشتیبانی شامل ارزیابی رسمی امنیت هم است؟
بازبینی و اصلاح فنی در دامنه توافق‌شده انجام می‌شود؛ این خدمت جای ارزیابی رسمی دارای مجوز یا صدور گواهی امنیتی را نمی‌گیرد.
برای بررسی پشتیبانی، این سه مورد را بنویسید
فرم با گزینه «پشتیبانی» باز می‌شود. وضعیت پروژه و مهم‌ترین نیازتان را کوتاه بنویسید؛ درباره دسترسی به کد و سرور بعداً هماهنگ می‌کنیم.
- فناوری و وضعیت فعلی: سامانه فعال است، در حال توسعه است یا راه‌اندازی نمی‌شود؟
- مهم‌ترین خطا یا قابلیت موردنیاز و اثر آن بر کاربران یا کار روزانه.
- زمان موردنظر و مسئول فعلی کد، سرور و تأیید تغییرات.
زمان پاسخ، پوشش خارج از ساعت کاری و سقف خدمات پس از بررسی و در قرارداد تعیین می‌شوند؛ پوشش ۲۴ ساعته اعلام نشده است.
از توضیح نیازتان شروع کنیم
در گفت‌وگوی اول، نیاز و وضعیت پروژه را بررسی می‌کنیم. این گفت‌وگو تعهدی برای عقد قرارداد ایجاد نمی‌کند.