پشتیبانی و بررسی فنی

پروژه موجود را پایدار نگه دارید و با مسیر روشن توسعه دهید

برای رفع خطا، توسعه قابلیت، طراحی API، اتصال سامانه‌ها، بهبود عملکرد یا بازبینی فنی و امنیتی، ابتدا دامنه و اولویت‌ها را مشخص می‌کنیم.

مشاهده نمونه‌کارها

AftaCheck یک برند مستقل مهندسی نرم‌افزار است و وابستگی سازمانی یا نمایندگی رسمی از مرکز افتا ندارد. بررسی فنی جایگزین ارزیابی رسمی دارای مجوز نیست.

مسئله‌های قابل حل

این خدمت برای چه وضعیتی است؟

  • پروژه فعال است اما رفع خطا و توسعه قابلیت‌ها مالک مشخص ندارد.
  • سامانه‌ها داده را چندباره دریافت می‌کنند یا به هم متصل نیستند.
  • سرعت یا پایداری نرم‌افزار به مسئله عملیاتی تبدیل شده است.
  • تیم داخلی برای تصمیم معماری یا Code Review به بازبینی مستقل نیاز دارد.
  • تنظیمات استقرار، دسترسی‌ها یا زیرساخت نیازمند بررسی و امن‌سازی است.

خروجی همکاری

خروجی روشن، قابل بررسی و قابل تحویل.

فهرست اولویت‌دار خطاها، نیازها و ریسک‌های فنی

تغییرات توافق‌شده، API، یکپارچه‌سازی یا برنامه اصلاح

مستندات تغییر، استقرار و برنامه پشتیبانی یا توسعه بعدی

فرایند همکاری

شروع کنترل‌شده؛ تحویل مرحله‌ای.

  1. 01

    تعیین دامنه

    خروجی: فهرست مسئله‌ها، دسترسی‌ها و اولویت بررسی

  2. 02

    جمع‌آوری شواهد

    خروجی: تصویر وضع موجود و موارد بحرانی

  3. 03

    پیشنهاد اقدام

    خروجی: Backlog اصلاح، توسعه یا یکپارچه‌سازی

  4. 04

    اجرای مرحله‌ای

    خروجی: تغییرات قابل بررسی و گزارش نتیجه

  5. 05

    تحویل و پایش

    خروجی: مستندات، استقرار و برنامه ادامه همکاری

زمان و هزینه

برآورد پس از شناخت پروژه.

هیچ عددی پیش از شناخت دامنه واقعی نیست. پیشنهاد فنی و مالی بر اساس عوامل زیر تنظیم می‌شود.

  • نوع و تعداد درخواست‌های پشتیبانی
  • کیفیت کد و مستندات موجود
  • پیچیدگی API و سرویس‌های بیرونی
  • حجم داده و نیازهای عملکردی
  • دامنه Code Review یا بررسی امنیتی
  • سطح دسترسی به زیرساخت
  • فوریت و زمان تحویل
  • مدل پشتیبانی موردنیاز

کاهش ریسک پروژه

کنترل پروژه باید دست کارفرما بماند.

محدوده و معیار پذیرش

خروجی هر مرحله پیش از اجرا روشن می‌شود.

تحویل کد و مستندات

مخزن و اطلاعات لازم برای ادامه پروژه در تحویل دیده می‌شود.

مالکیت طبق قرارداد

مالکیت کد، سرویس‌ها و دسترسی‌ها در قرارداد مشخص می‌شود.

امکان NDA

برای اطلاعات حساس، توافق محرمانگی قابل تعریف است.

ارائه مرحله‌ای

پیش از پایان کل پروژه، خروجی‌های میانی قابل بررسی‌اند.

برنامه پشتیبانی

دامنه نگهداری و توسعه بعدی پیش از تحویل نهایی روشن می‌شود.

پرسش‌های متداول

پیش از ثبت درخواست.

آیا این خدمت تست نفوذ رسمی است؟

خیر. دامنه خدمت شامل بازبینی فنی، Code Review و بررسی تنظیمات است و جایگزین تست نفوذ یا ارزیابی رسمی دارای مجوز نیست.

آیا امکان همکاری با تیم داخلی وجود دارد؟

بله. دامنه مسئولیت، روش تحویل و ارتباط با تیم داخلی در شروع همکاری مشخص می‌شود.

پشتیبانی چگونه قیمت‌گذاری می‌شود؟

بر اساس دامنه درخواست‌ها، وضعیت پروژه، سطح پاسخ‌گویی و مدل همکاری؛ قیمت قطعی پس از بررسی اعلام می‌شود.

آیا API برای سامانه قدیمی هم طراحی می‌شود؟

در صورت امکان فنی، می‌توان لایه یکپارچه‌سازی را بدون بازنویسی کامل سامانه تعریف کرد.

اول مسئله و محدوده را روشن کنیم.

بررسی اولیه برای شناخت مسئله است و ارسال درخواست، تعهد به قرارداد ایجاد نمی‌کند.